Informacje o wysyłce
INFORMACJE O WYSYŁCE
Prime Store
Naszym celem jest zapewnienie sprawnej i bezpiecznej dostawy zamówień, niezależnie od miejsca realizacji. Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi, dzięki czemu możemy oferować atrakcyjne ceny oraz szeroki wybór produktów.
Część produktów może być wysyłana bezpośrednio od naszych zagranicznych partnerów produkcyjnych lub magazynów logistycznych, co może wpływać na czas dostawy.
Przetwarzanie zamówień
-
Zamówienia są przetwarzane po zaksięgowaniu płatności.
-
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze.
-
W okresach zwiększonego ruchu (np. Walentynki, Dzień Matki, Black Friday, Boże Narodzenie) czas realizacji może ulec wydłużeniu.
Przewoźnicy
W zależności od lokalizacji magazynu i produktu, zamówienia realizowane są za pośrednictwem jednego z poniższych operatorów logistycznych:
-
4PX
-
YunExpress
-
Wanb Express
-
UBI
Wybór przewoźnika odbywa się automatycznie i nie podlega zmianie przez Klienta.
Szacowany czas dostawy
| Kraj | Szacowany czas dostawy (dni robocze) |
|---|---|
| Polska | 7–15 dni roboczych |
Podane terminy są orientacyjne i mogą różnić się w zależności od lokalizacji, okresu świątecznego, procedur logistycznych oraz celnych.
Ważne informacje dotyczące dostawy
-
W przypadku wysyłek międzynarodowych dostawa może ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. odprawa celna).
-
Sprzedawca nie ma wpływu na czas trwania procedur celnych.
-
Dostawa do niektórych regionów (np. strefy wojskowe) może być ograniczona.
Koszty wysyłki
Darmowa wysyłka obowiązuje dla zamówień o wartości powyżej 300 zł.
| Metoda wysyłki | Koszt |
|---|---|
| 4PX | 20 zł / zamówienie |
| YunExpress | 20 zł / zamówienie |
| Wanb Express | 20 zł / zamówienie |
| UBI | 20 zł / zamówienie |
Śledzenie zamówienia
-
Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
-
Aktywacja numeru trackingowego może potrwać 5–7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
-
Brak informacji w systemie śledzenia oznacza, że przesyłka nie została jeszcze zeskanowana przez przewoźnika.
W przypadku znacznego przekroczenia szacowanego czasu dostawy prosimy o kontakt.
Nieprawidłowy adres
-
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych podczas składania zamówienia.
-
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki dostarczone pod błędny adres podany przez Klienta.
-
W przypadku samodzielnej zmiany adresu lub przekierowania przesyłki po jej nadaniu, Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne zagubienie, opóźnienie lub uszkodzenie paczki.
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące wysyłki lub statusu zamówienia, skontaktuj się z nami: